FAQ
[후불제] 상품을 수령한 다음에 대금결재를 할 수 있나요?
(주)백두 종합기계에서는 입금확인 후 상품의 배송이 시작됩니다.
따라서 상품 수령 후 대금 지불은 불가능합니다.(단, 정부관련기관 지방자치단체및 각 정부 투자기관, 의료, 교육기관단체 기타등 은 별도관련규정에 의하여 납품후 상품대금을 계좌이체 하실수 있습니다.)
[대금결제] 상품 구입대금은 어떻게 지불하나요?
A. 온라인 입금 및 신용카드 결제로 구입하신 상품 대금을 지불하시면 됩니다.
카드결재는 홈페이지에서만 가능합니다.
온라인 입금 : 아래 은행 중 선택하여 입금하시면 됩니다.
예금주 거래은행 계좌번호
(주) 백두종합기계 / 국민은행 675001-04-016295
(주) 백두종합기계 / 농 협 1159-01-041365
[배송조회] 상품을 주문했는데 배송현황 조회가 되질 않아요?
배송조회가 되지 않는 경우에는 핫라인(전화:053-358-7500)로 전화주시면 확인해 드리겠습니다.
[배송조회] 배송진행 현황이 궁금해요?
배송상황 조회에서 조회하실 수 있으며, 회원 로그인후 마이페이지에서 확인 가능합니다.
비회원일 경우는 상단 배송조회에서 확인 가능합니다.
그리고 전화 053-358-7500으로 문의 하시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
[배송료] 배송료는 얼마나 내야 하는가요?
▶ 백두종합기계에서 구입하신 상품의 배송비는 10만원 이상인 경우 무료입니다.
(단, 도서지역은 도선료를 별도로 부담하셔야 합니다.)
※ 교환이나 고객 사유로 환불시에는 왕복 택배비와 도선료는 구매자 부담.
※ 대량 또는 단체 구매시엔 별도 협의 가능합니다.
[수령지변경] 상품주문 후 수령지를 변경할수 있나요?
이미 주문 완료된 상품에 대한 수령지 변경은 핫라인(전화:053)358-7500)로 연락주시면 상담을 통하여 변경하여 드리겠습니다.
[차액환불] 구매할때와 가격이 달라졌습니다. 차액을 환불 받을수 없나요?
저희 백두종합기계에서는 저렴하고 합리적인 가격 책정을 위해 상품에 대한 가격이
수시로 변동하고 있습니다.
상품구매후에 발생한 차액에 대한 추가지불이나 추가할인은 해드리지 않습니다.
이점에 대해서는 양해해 주시기 바랍니다.
[상품찾기] 어떻게 하면 원하는 상품을 쉽게 찾을 수 있나요?
화면의 우측상단의 상품 검색창을 이용하세요.
상품 검색은 제품명, 제조업체명, 원작자명 등을 입력하여
원하시는 제품 또는 제조업체의 상품 목록을 이용하여 고객여러분이 구매하고자 하는 상품을
가장 빠르게 찾으실 수 있습니다.
또한 체계적인 상품 매장을 하나씩 차례대로 찾아 들어가시면 원하시는 상품과 다른 상품들을 비교하며 구매하실 수 있습니다. Sitemap을 이용하셔도 차례대로 찾아들어가실 수 있습니다.
[회원자격] 회원 자격제한 및 자격정지도 있나요?
다음의 경우에는 회사가 임의적으로 회원가입을 인정하지 않거나 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
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② 동일한 사용자가 중복해서 신청하였을 경우
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④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
⑤ 서비스의 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 컴퓨터 바이러스프로그램 등을 유포시키는 경우
⑥ 기타 이용희망자의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
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